Dasar Privasi Netpawa — Data Anda, Tanggungjawab Kami

Netpawa ("Platform", "Kami", "Syarikat") berkomitmen sepenuhnya untuk melindungi privasi dan keselamatan data semua pengguna yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini terpakai kepada semua perkhidmatan, laman web, aplikasi mudah alih dan produk digital yang disediakan oleh Netpawa.

Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan Netpawa, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju dengan Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

Untuk menyediakan perkhidmatan yang berkualiti, selamat dan mematuhi keperluan undang-undang, Netpawa mengumpul beberapa kategori maklumat daripada pengguna. Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh, tarikh lahir dan jantina semasa pendaftaran akaun.
• Alamat e-mel dan nombor telefon untuk pengesahan dan komunikasi.
• Maklumat alamat kediaman untuk tujuan pengesahan identiti (KYC).
• Salinan dokumen pengenalan diri seperti MyKad atau pasport bagi proses KYC.
• Maklumat akaun bank atau dompet digital untuk pemprosesan transaksi kewangan.

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP, jenis pelayar web dan sistem operasi peranti anda.
• Sejarah aktiviti permainan, pertaruhan dan transaksi dalam platform.
• Maklumat sesi seperti masa log masuk, tempoh penggunaan dan halaman yang dilawati.
• Data geolokasi (pada peringkat negara atau wilayah) untuk tujuan pematuhan.
• Maklumat kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa.

Setiap maklumat yang dikumpul oleh Netpawa digunakan dengan tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak dinyatakan dalam dasar ini tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

Di samping itu, data anda digunakan untuk memperibadikan pengalaman anda di Netpawa — seperti menunjukkan promosi yang relevan, mencadangkan permainan berdasarkan sejarah anda, dan menyesuaikan antara muka platform mengikut keutamaan anda.

Netpawa meletakkan privasi anda sebagai keutamaan. Kami tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Namun, dalam keadaan tertentu yang terhad, kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Data transaksi dikongsi dengan penyedia gateway pembayaran yang diiktiraf untuk memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat.
• Perkhidmatan Pengesahan Identiti: Maklumat KYC mungkin dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang telah diaudit dan mematuhi piawaian keselamatan yang ditetapkan.
• Pihak Berkuasa Berkanun: Netpawa akan mendedahkan data yang diperlukan sekiranya diwajibkan oleh perintah mahkamah, permintaan pihak berkuasa undang-undang atau kewajipan pematuhan undang-undang yang sah.
• Rakan Kongsi Teknologi: Pembekal perkhidmatan teknikal seperti perkhidmatan pengkomputeran awan dan analitik yang beroperasi di bawah perjanjian kerahsiaan yang ketat dengan Netpawa.

Netpawa melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber untuk memastikan data peribadi anda dilindungi daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pengubahan atau pendedahan yang tidak sewajarnya.

Langkah-langkah teknikal yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Netpawa.
• Penyulitan data semasa rehat — semua data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami dilindungi dengan algoritma penyulitan yang kukuh.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA) tersedia dan digalakkan untuk semua akaun pengguna.
• Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) yang memantau dan memberi amaran tentang aktiviti mencurigakan secara masa nyata.
• Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan sistem.
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) yang memastikan hanya kakitangan yang berwenang sahaja boleh mengakses data pengguna.

Platform Netpawa menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, mengekalkan sesi log masuk dan menganalisis corak penggunaan. Kuki adalah fail data kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati platform kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform untuk penambahbaikan berterusan.
• Kuki Kefungsian: Mengingati keutamaan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat log masuk.
• Kuki Analitik: Digunakan untuk menganalisis trafik dan corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun, perlu dimaklumkan bahawa mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform Netpawa.

Netpawa menyimpan data peribadi anda hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data atau memenuhi keperluan undang-undang yang berkenaan. Apabila data tidak lagi diperlukan, ia akan dipadamkan atau dilucutkan secara selamat.

Secara umumnya, selepas anda menutup akaun Netpawa:

• Data permainan dan transaksi akan disimpan selama minimum 5 tahun bagi tujuan pematuhan undang-undang dan audit.
• Rekod KYC dan dokumen pengesahan identiti disimpan selama 5–7 tahun mengikut keperluan undang-undang berkaitan.
• Data log teknikal dan sesi akan dipadamkan dalam tempoh 90 hari selepas penutupan akaun.
• Maklumat hubungan dan keutamaan akaun akan dipadamkan dalam tempoh 30 hari selepas permintaan diterima.

Platform Netpawa adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, memproses atau menyimpan sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya Netpawa mendapati bahawa data peribadi seorang individu bawah umur telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang menyedari bahawa anak-anak mereka mungkin telah mendaftarkan akaun di Netpawa digalakkan untuk menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

Netpawa berhak untuk mengubah, meminda atau mengemas kini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Perubahan yang dibuat akan berkuat kuasa selepas dipaparkan di halaman ini. Untuk perubahan yang material, kami akan menghantar notifikasi kepada pengguna melalui e-mel berdaftar atau notis dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform Netpawa selepas perubahan Dasar Privasi berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini.